电商平台如何去“勾搭”那些国外潮牌

引导海外品牌去理解中外市场的不同特性非常重要,最有说服力的点就是了解消费者对购物体验的需求差异。

授课人:京东商城服饰家居事业部国际品牌部总经理陈婉

电商平台跨境招商部门主要工作职责是什么?

2015年,中国政府相继出台鼓励跨境电商的政策,跨境贸易成为热点,跨境招商也成为了各电商平台一项重要的工作。

跨境招商首先需要部门人员确定入驻的海外品牌,再到海外举办招商会,向当地品牌推荐中国的电商和市场。当品牌入驻后,还需要运营品牌。比如向中国消费者介绍品牌和电商平台,去推动一个品牌的快速上线,发现问题,改善客户体验。

跨境招商中的难点是什么?

中外电商发展模式的差异和消费者购物习惯的差异,会影响与海外品牌沟通的有效性。

在美国,电商服装渗透率不到5%,他们很少选择在电商平台上购买服装。而在中国,服装在电商平台上的渗透率在全球是最高的,达到30%。并且国外品牌的电商渠道主要依赖官网,在中国,线上交易大多发生在平台。

所以,当外国品牌考虑进入中国时,他们的第一反应一般是按照国外发展的模式,先在中国官网上做电商。跨境招商部门人员这时就需要说服品牌入驻电商平台。

有哪些与海外品牌的沟通技巧?

引导海外品牌去理解中外市场的不同特性非常重要,最有说服力的点就是你必须了解消费者对购物体验的需求差异。

中外消费者有两点明显差异。第一,中国消费者在购物时往往会产生咨询需求,电商平台能够随时提供答疑,品牌官网无法做到这一点。第二,在中国的电商环境下,中国消费者对物流速度和服务有较高的要求,尤其在购买高端产品时,他们更加青睐于货到付款。这两点官网都无法实现。

中国电商行业目前的市场趋势如何?

中国电商行业成长快于国外市场。体量大、速度快,这个趋势会一直保持下去。但随着电商机会的增多,挑战也会增加。平台应该思考如何保持优势,提升客户体验,才能胜出。

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全部评论1
Andreapp
2月前
题目的帽子好大,内容好少。。。
到底啦