京东推出奢侈品电商平台TOPLIFE,要跟天猫正面竞争

天猫对奢侈品品牌的引入已经开始产生平台效应,而京东还只是刚刚起步。

10月10日,京东正式宣布推出全新奢侈品电商平台TOPLIFE,并已在各应用商店上架。该平台将以品牌官方旗舰店的形式集结大量奢侈品品牌,目前已入驻的品牌包括La Perla、Emporio Armani、Rimowa、B&O Play、Ports 1961、Trussardi等。

不过,京东最大的竞争对手天猫的速度明显要快得多。到目前为止,在天猫开设自营官方旗舰店的奢侈品品牌包括真力时、泰格豪雅、路威酩轩、Burberry、Swatch、 爱马仕集团旗下的“上下”等。

今年8月,天猫奢侈品虚拟App Luxury Pavilion上线,随后开设线上快闪店Tmall Space来给奢侈品品牌提供试水的机会,LVMH集团旗下品牌Loewe在今年七夕发布的限量版手袋就在上面迅速销售一空。到目前为止,天猫甚至已经集齐了LVMH的5大事业部。

据《第一财经周刊》了解,京东与天猫对奢侈品品牌的争夺十分激烈。目前正在或计划入驻京东时尚事业部的奢侈品品牌当中,也有一些品牌与天猫重复,例如TAG Heuer泰格豪雅、ZENITH真力时、Rimova等等。

为了追赶天猫的进度,从今年3月开始,京东在奢侈品领域的动作就已十分频繁。5月,京东正式加入美国服装和鞋履协会(简称 AAFA)。6月,京东向知名奢侈品电商平台Farfetch投资3.97亿美元,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东加入Farfetch董事会。此外,京东还出现在了今年9月的国际时装周和伦敦时装周上。不久之前,京东刚刚宣布要与BFC/Vogue时尚基金会合作展开2018年基金扶持计划。

实际上,京东新开设的TOPLIFE平台采用独立的App形式运营,也就是说该服务完全独立于JD.com这一主站。这种做法与天猫完全不同,后者是在天猫平台内部开设奢侈品专区,用户的连接性、大数据的收集与分析、商家的配套服务是一个连贯的整体,但仓储物流则由各个品牌自行管理。京东的做法则有“另起炉灶”的意思。

在供应链管理方面,京东为TOPLIFE建设了高端仓储设施。在上海亚洲一号的嘉定园区,京东投资兴建了全新设计理念的奢侈品仓库,仓库的建筑面积达2万平方米。为了强化京东配送的时效优势,TOPLIFE商品的配送还开通了航空运输专线和京尊达白手套服务,建立符合奢侈品品牌调性的专仓、专机、专人、专车、专线的整个流程。TOPLIFE平台的客户服务标准也将区别于普通电商客服,为消费者提供定制化的24小时顾问服务。这个顾问客服团队将由品牌直接培训,经过在线下门店观摩研习后才能上岗。

麦肯锡近期发布的《2017中国奢侈品消费报告》显示, 2016年中国消费者对全球奢侈品市场的贡献已经占到32%。行业回暖的趋势也让奢侈品品牌们对开设电商这件事逐渐采取相对开放的态度,这对京东和天猫来说都是不可错失的机会。但天猫对奢侈品品牌的引入已经开始产生平台效应,而京东还只是刚刚起步。

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全部评论1
pandaapanda
10月10日
希望货源不是河北,呵呵
到底啦