3·15曝光后 为什么你反而能更相信无印良品和卡乐比

我们不知道该相信谁,是因为媒体、公司、各监管部门该做的事,如今需要消费者自己去做。

3月15日之后,伴随着一场晚会与几轮曝光,事情的发展让人们既无奈又无助。

一场每年最受期待的曝光晚会,聚集了人们对假货与不信任感的束手无策。如果你去搜索“在电商平台买到假货怎么办”这种关键词,搜索引擎会给出很多种维权攻略――每一种都不一样。虽然这种流程本应出现在各大电商的用户指南里。

发生了什么?

当今年的曝光对象集中到几家日本公司时,民族情绪与对辐射的恐慌,让这些信息迅速传播。

央视3•15晚会质疑无印良品在包装上遮掩产地,无印良品则在第二天发布声明指出:包装上的地址是母公司注册地址,并非产地,另外,自己在中国销售的食品均符合中国质检法规规定,没有在中国销售中国严禁进口产地的产品,并出具了各流程环节的证明书。

注:该声明转自无印良品官方微信公众号。

另一个被质疑的对象――卡乐比也在3月17日晚间发布官方声明,卡乐比销往中国的产品均由中国允许出口地区的工厂生产,至于此次报道的水果麦片,卡乐比官方渠道并未向中国内地出口。它还补充说,这款水果麦片至今也没有发生过检测出含核辐射物质的问题。

事件其实集中在几个核心问题上。首先,根据《中国人民共和国食品安全法》第97条规定,进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书,否则不得进口。这就解释了为什么商品包装袋上会用中文标签贴在日文标签上。

其次,就是本次事件中最大的乌龙――商品原产地与注册公司被混淆。其实稍加查询就能知道,被红线划出的东京都丸之内地区正处东京车站繁华区,几乎没有公司会选在那样竞争激烈、地价高昂的地区建设生产工厂。

“核灾区”是否存在?

另外就是此后被大量传播的关于“核灾区”的说法。中国针对日本的确有一个“一都九县”食品进口禁令。它指的是,日本福岛、群马、枥木、茨城、宫城、新潟、长野、琦玉、东京和千叶等10个都县的食品、食用农产品及饲料暂不能对华出口。这是在2011年第44号公告涉及12都县基础上,于2011年6月调整后的结果。该禁令由中国国家质量监督与检验检疫总局颁布。2011年日本震灾引发辐射问题之后,很多国家对日本进口食品都颁发了禁令,此后出于各种缘由,陆续有国家解禁,但中国目前还没有解除禁令。

当然,保证国民安全是禁令的出发点之一,但即便如此,称这些地区为“核灾区”也是不妥的说法。根据日本经济产业省于2017年3月10日发布的通告,福岛县红色区域仍然是“归还困难区域”,意味着严禁住宿、需要穿戴防护设备才能入内。在“居住限制区”与“避难指示接触准备区域”,除了特殊情况,仍然不建议住宿,但是可以不戴防护设备通过、进入该区域。

截至2017年3月10日,日本福岛县避难区域指示图。图片来源:日本经济产业省

这三类区域都在福岛县境内,除此以外日本全境已不再使用“灾区”一词形容自己。而日本原子能机构实时针对日本全境监测辐射,目前并未发现异变。另外,我们也报道过东京电力在2月时曾使用机器人探测出反应堆内部超高辐射的事(《想放心去日本 先看看福岛第一核电站的最新通报》),但那仍然仅限于受灾反应堆的核心区域。

根据东京电力当时的调查结果,贮存容器内部没有发生新的情况,但如何取出核燃料碎片将是后续处理中的重大难题之一。如果不能掌握核燃料碎片落在何处,可能导致东京电力与日本政府提出的解决时间表延期。它们面临的另一个重要课题是污染水该如何处理,但目前仍然没有确定方案出台。

事故责任方――东京电力持续监测福岛第一核电站港湾周边海水中放射性物质浓度变化,近期数据没有呈现异变。日本经济产业省资源能源厅核能发电所事故完结对应调整官樋本諭也对《第一财经周刊》表示,在5、6号机放水口与南放水口附近,“近期监测到的放射物浓度数值都低于WHO饮用水水质监测基准。”

从2013年9月开始,日本定期向国际原子能机构提交福岛第一核电站港湾外周边海水监测报告。根据国际原子能机构的公示,2017年以来,来自三菱核燃料株式会社、科研制药株式会社、东北绿化环境保全株式会社组成的第三方的监测数值“大体上低于东京电力测定值”。

即便未必所有人信任这些数据,但各国进口产品检验标准仍然掌握在自己手里,以保证本国国民获取健康安全的产品。

谁更应该负起监管责任?

对于一般产品,海关根据质检总局的通关单予以通关――要先记住“通关单”这个关键词,它是产品得以进口的关键要素之一。在禁令上的产品,首先就不符合进口标准。

进口禁令首先约束了一般进口贸易,它们大多是企业间需要各种商业单据、货运单据才能展开的商业行为。走保税仓、直邮都是跨境电商采用的业务模式。保税仓也需要通关单。但有渠道商表示,保税仓里也有不太明确的灰色地带。所以,有的跨境电商也会销售由保税仓发货的卡乐比麦片。

卡乐比目前在中国内地没有分公司,仅通过香港公司合资在天猫国际开了网上官方店,本质属于走保税仓的跨境电商,因此也受该禁令的限制,所以你无法在它们的店铺中看到那款麦片产品。但其他非官方的天猫、淘宝等店铺,由于商品可能来自其他渠道或个人代购等,有可能还是会上架那款麦片。除此以外,也不排除存在假货。

这就意味着,电商平台也需要负起责任,保证渠道货品符合国家的标准与质量规定。同时,在出现假货或不符合标准的产品时,需要政府各职能配合,确保消费者有清晰的、可实现的投诉与处理渠道。

遗憾的是,现在绝大多数消费者在这方面还找不到完善的维权途径。我们可能有了更多搜罗全球好货的视野、条件与基础,但随之暴露出的是,我们各种基础环节的不完善。

比起寻找事实,抓住情绪传播是最省力、成本最低的一件事。

我们不知道该相信谁,是因为媒体、公司、各监管部门该做的事,如今需要消费者自己去做。

精选评论
Erin
3月20日
政府在很多安全问题上的解决力度还不够强,而我国对进出口商品的管理有待完善,也难以保证无印良品和卡乐比不钻空子。
未登录用户
全部评论16
用户昵称_457569
3月19日
标题明显洗地,为什么能够“更相信无印良品和卡乐比”?“更”是从哪来的?“相信”是指相信什么?无印良品也就算了,确实是央视的乌龙,卡乐比的薯片确实是食品禁令区生产的吧?虽然它自己没有进口至中国,但是使用“相信”这样的词语,是说可以吃?作为一家财经杂志在跟读者保证这些食品没有问题?请更谨慎的对待自己发表的文字!
157272157@qq.com
3月19日
不认同标题观点。央视打假失败也不代表卡乐比是安全的,况且该厂商直指目前国内市面上的产品来自非官方渠道,细思极恐....反正我手上的卡乐比产自与福岛县相连的历木县,呵呵哒......还有哦,文中提到的5、6号机放水口的数据其实没有代表性,发生”核芯熔化“的是1和3号机组。 作为一名看日漫长大的85后,我很确定自己没有被煽动。对于以后很可能不会去日本旅游和舍弃日妆感到无比可惜。但这种心情也不会影响盖我对福岛核事故严重性的认知。这是一起最高级别的核事故。而且日本政府处理事故的态度更是不可靠,隐瞒核污水排入太平洋,已经没有公信力可言。
用户昵称_457723
3月19日
小编,我想说,在您批判我们的国家的时候,把法律抬头打对比较好吧。“中华人民共和国”打成“中国人民共和国”不太好吧。我不反对您急于维护岛上商人的利益,毕竟除了普通的信息受众外,提供信息什么的终是要参杂很多高级因素。先不评判关于发生泄漏事件的时间距今算不算长,是否岛国说没事就算没事,我还是觉得站在我们“不靠谱”的国人这面比较靠谱。虽然爆错了,但留点意总是没错。毕竟宁可信其有。我只想说标题,看到更相信三个字进来,还没读完就觉得火大,耐着性子没看多久又看见严重的错别字,全篇读完就只是觉得,小编您是那两家店的粉丝吗?…只有你们和…一些人…更相信,请不要扯大多数。最后,希望有天让贵刊义愤填膺的,是影视被爆漏抓了哪家无良的外国商家。作为大银魂,jo*4的90后忠粉,天天看弹幕热血封疆,我也相信岛国的大部分人民是善良可爱的,但不代表他们所有的人,尤其是政府和商人就是没有小九九的,我就问一句高层为了不造成民众恐慌不损国家颜面而造假数据的情况还少吗?
ns1900
3月19日
标题没问题。我就更相信日本厂家。而且这种判断某种程度上是基于经济学原理得出的。
Erin
3月20日
政府在很多安全问题上的解决力度还不够强,而我国对进出口商品的管理有待完善,也难以保证无印良品和卡乐比不钻空子。
摩那
3月19日
这标题!!!什么叫和更信?
ClaudiusMa
3月19日
我更相信外国人,就这么简单。
孟德斯鸠
3月19日
因为这些牌子拿出白纸黑字和数据了而央视还在那撕标签?
FieldHeart
3月19日
虽不是重灾区,但我觉得还是不吃为好
用户昵称_459885
4月6日
本来想着315之后赶紧屯点麦片,现在全下架了。